攜手共進、為臨床賦能  ——以MDT模式開展行政后勤助臨床科室質效提升

攜手共進、為臨床賦能

——以MDT模式開展行政后勤助臨床科室質效提升

為提升醫院整體管理效能和服務品質，竹溪縣人民醫院為期一月的“行政后勤與臨床科室MDT專題活動”于9月11日晚圓滿完成。

本次活動由院領導班子帶領相關行政職能部門負責人共同參與，以“傾聽臨床聲音、回應一線需求、優化運營管理”為核心，以收集的臨床反饋問題為導向，以28項國考指標為抓手，42個臨床醫技科室全覆蓋。通過集中座談、數據復盤、現場調研等形式，對各科室的業務運行、學科建設、資源配置、成本控制、設備耗材使用、信息化建設、后勤保障等環節進行了全面細致的“把脈問診”。

在MDT過程中，各臨床醫技科室負責人、護士長、業務骨干等結合實際工作，坦誠提出了在學科建設、患者服務、流程優化、后勤保障等方面遇到的瓶頸問題和迫切需求。院領導與行管后勤團隊認真傾聽、詳細記錄，現場解決問題70余項；對需要多部門聯動處理的問題，明確責任部門和處理時限，跟蹤督辦建立臺賬；對具有共性的系統性問題，納入醫院頂層設計，研討改善方案。此次MDT活動不僅解決了大量具體實務難題，更顯著增進了行管后勤與臨床醫技之間的相互理解與信任，打破了部門壁壘，凝聚了“行政圍繞臨床轉、臨床圍繞患者轉”的管理模式。

院黨委書記在總結中指出，此次利用晚間時間開展MDT專題活動，是我院深化管理模式創新、踐行“以臨床為中心”服務理念的新舉措，行政后勤部門是醫院高效運行的重要保障，必須轉變觀念、主動服務；臨床醫技科室是醫院發展的核心力量，其需求與建議是優化管理流程、提升服務效能的第一信號。要以此次MDT活動為契機，將“一線呼聲”轉化為“管理行動”，高效提升患者就醫體驗。

來源：質控辦

編審：吳華成

總監：張 永