【我為群眾辦實事】反躬自省，正己修心，藥劑科召開文明服務調研會

反躬自省，正己修心

通訊員：張麗     審核人：楊秀榮

2021年9月14日下午5:40，藥學部根據近期工作需要召開科室會議，此次會議的主要內容是學習鄂衛規【2021】4號文件《湖北省醫療機構麻醉藥品和第一類精神藥品管理辦法》等文件，討論具體實施方案；為進一步改善醫療服務，開展了文明服務調研。

會上，主任楊秀榮簡明扼要的介紹了新版麻醉藥品管理辦法，針對重點部分進行了強調，并根據各部門工作實況展開討論，因地制宜，及時查漏補缺，最終形成既合法、規范，又能減少工作量、提高工作效率的實施方案；接著由張慧詳細領學了我院特殊藥品《雙人雙簽輪換管理制度》，并由楊主任作補充說明。

為響應在全院開展“服務大提升”活動的號召，楊主任組織開展了文明服務調研，鼓勵大家從個人、部門、科室幾個方面找不足，并探討改進措施，以提高醫療服務滿意度；會上楊主任還根據《長期處方管理規范（試行）》要求，討論了具體實施方案，并對各項工作進行了分工，同時提醒門診處方點評同事注意慢性病長期處方的識別、審核、調劑與點評；監審員吳俊帶大家學習了本季度監審內容，提醒大家防微杜漸，廉潔自律；最后就此次會議，楊主任還讓大家對運行中的科室質量考核標準進行評價，若有好的建議和意見可以提出來，經全體商討通過后執行。藥學部本著患者至上、服務至上的理念，不忘初心，時常反躬自省，不斷調整制度規程，力爭為臨床、為患者提供更優質的服務。

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