【我為群眾辦實事】普外科磁性護理到患者家中

      【我為群眾辦實事】普外科延伸護理送溫情

                      作者:王敏       審核:劉輝

   “你好！請問是陳爺爺嗎？我是竹溪縣人民醫(yī)院的護士，您出院一周復查肝功能了嗎？怎么樣？”

“你好！請問是李阿姨的女兒嗎？下周二就是您母親術后第三次化療的時間了，如果阿姨身體還好的話請你們要按時來哦！”

在竹溪縣人民醫(yī)院普外科住過院的手術患者每個月都會接到好幾個此類電話，詢問患者出院后手術恢復情況如何，提醒他們定期復查，按時化療并指導他們飲食、活動等注意事項，對行動不便的老年人患者提供上門護理服務，讓護理從“醫(yī)院”延伸至“家庭”。

7月9日下午下班后，竹溪縣人民醫(yī)院普外科主任劉輝與護士長王敏，攜住院醫(yī)師林濤、護士林鑾鑾，通過對術后出院患者的電話回訪，放棄了休息時間，收拾所需物品，從醫(yī)院趕往患者家中，主動上門為患者更換T管，與患者家屬交代護理注意事項，并再次講解更換引流裝置的操作流程。患者家屬連連點頭，深表謝意。

普外科常年收治肝膽疾病的患者，其中不乏許多行動不便的老年患者，術后留置T管時間較長，許多老年人缺乏對T管的護理知識。為了更好地為肝膽疾病術后患者提供護理服務，讓患者更多的獲得疾病相關知識，普外科自太和醫(yī)療集團托管以來，一直堅持為術后患者提供院外延續(xù)性的護理健康教育，提高了患者的遵醫(yī)行為和生活質量，得到了患者和醫(yī)生的一致好評。

此外科室還建立患者檔案，實行人性化回訪，實現(xiàn)住院患者全覆蓋并有記錄，對有需求的術后患者進行延伸護理服務。科室設有特殊電話檔案，檔案里除了以上患者的疾病情況還記錄了一些患者特殊的情況，比如說“患者是否是獨居老人，患者有無子女，患者要求在幾點打電話”等，充分為患者考慮，達到電話回訪的最佳效果。

    普外科科室護理人員一直秉承責任整體、全程護理的原則，為患者提供暖心細致的服務，始終踐行優(yōu)質護理服務的目標和內涵，在做好本職工作的同時，通過延伸服務滿足慢性疾病及有護理需求的出院患者，努力提升醫(yī)院形象。

地址：竹溪縣人民醫(yī)院濟世樓九樓

健康熱線：0719—2730051         

編輯：趙凌鋒

審核：張曉榮

監(jiān)審：鄭正富